ביטול עסקה והחזרים

עודכן לאחרונה: 21 באוגוסט 2026

לפני רכישת שירות

בדיקת ההתאמה הראשונית אינה התחייבות לרכישה. שירות בתשלום יתחיל רק לאחר מסירת פרטי השירות, המחיר והתנאים וקבלת הסכמה נפרדת.

איך מבטלים

בקשת ביטול ניתן למסור בטלפון 055-7047582, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בכתב לכתובת שלום זיסמן 14 (מתחם הבורסה), רמת גן. יש לציין שם מלא, מספר טלפון ופרטי העסקה — אין לשלוח צילום תעודת זהות או מסמכים רגישים בערוץ פתוח.

מועד הביטול והחזר

זכויות הביטול וההחזר יחולו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, להסכם השירות ולסוג העסקה. אם העבודה כבר החלה לבקשת הלקוח, ייתכן חיוב עבור החלק שבוצע בפועל, ככל שהדין וההסכם מאפשרים זאת. אם נגבה סכום ביתר, הוא יוחזר באמצעי התשלום המקורי או בדרך מוסכמת.

חריגים והבהרה

אין בעמוד זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין. במקרה של סתירה בין עמוד זה לבין הוראה מחייבת בדין — הוראת הדין גוברת.

טיפול בפנייה

אנו נאשר את קבלת בקשת הביטול ונעדכן מה נדרש להשלמתה ומהו סכום ההחזר, אם קיים, בהתאם לנסיבות העסקה.