לפני הפעלת שירות בתשלום תפורסם מדיניות ביטול ברורה התואמת את סוג העסקה, אופן ההזמנה, מקום החתימה ומועד תחילת העבודה.
מה יופיע במדיניות הסופית
- זהות ופרטי קשר מלאים של הספק.
- מועד ואופן הגשת בקשת ביטול.
- השפעת תחילת עבודה והוצאות שבוצעו.
- זכויות בעסקה מרחוק או בבית הצרכן, לפי הסיווג.
- מועד החזר ואופן הטיפול במחלוקת.
ביקור בבית הלקוח
כל ביקור ישמור ראיה לבקשה מפורשת, גילוי מראש ועותק תנאים. התהליך וההסכם יעברו בדיקה צרכנית לפני הפעלה.
טיוטה לסביבת הבנייה: לפני הפעלה מסחרית יושלמו שם החברה, מספרה, כתובתה, איש הקשר, ספקי המידע ותאריכי העדכון. הנוסח יעבור ביקורת משפטית ופרטיות.